Política de Privacidade

A BF Joias tem o compromisso de respeitar sua privacidade e garantir a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica, de maneira clara e acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site, interage com nossos canais de atendimento ou realiza compras em nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Identificação do Controlador

Razão Social / Nome: BF Joias - Bruna Fonseca
CNPJ: 60.255.598/0001-91
Endereço: Curitiba – PR, Brasil
Canal de Atendimento / Encarregado de Dados (DPO): atendimento@lojabfjoias.com.br

2. Dados Pessoais Coletados e Finalidades

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar as operações da loja e aprimorar sua experiência.

Categoria de Dados	Dados Coletados	Finalidade / Base Legal
Identificação e Contato	Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento.	Cadastro na plataforma, emissão de nota fiscal obrigatória por lei e comunicação sobre pedidos (Execução de contrato / Cumprimento de obrigação legal).
Endereço e Entrega	Endereço completo com CEP, ponto de referência e destinatário.	Cálculo de frete e envio dos produtos adquiridos (Execução de contrato).
Dados Financeiros e de Pagamento	Informações de faturamento e status da transação.	Processamento de pagamentos via cartão de crédito, boleto ou Pix. Nota: os dados do cartão são criptografados diretamente pelo intermediador de pagamento, sem retenção no servidor da BF Joias. (Execução de contrato).
Navegação e Conexão	Endereço IP, data/hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.	Cumprimento do Marco Civil da Internet (Art. 15), prevenção a fraudes e melhoria da usabilidade do site (Obrigação legal / Legítimo interesse).
Marketing e Preferências	Histórico de compras, produtos salvos como favoritos e preferências de contato.	Envio de lançamentos, cupons e novidades personalizadas (Consentimento ou Legítimo interesse — sempre com opção de descadastro).

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o bom funcionamento do site e personalizar sua navegação. Os cookies são categorizados em:

Necessários: Fundamentais para a navegação, segurança, funcionamento do carrinho de compras e checkout.
Analíticos: Ajudam a compreender como os visitantes interagem com a loja virtual (ex: Google Analytics), gerando métricas anônimas de desempenho.
Marketing e Personalização: Utilizados para apresentar anúncios e ofertas alinhadas às suas preferências (ex: pixels de redes sociais).

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou através do banner de gerenciamento de consentimento disponível em nosso site.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A BF Joias não comercializa dados pessoais de seus clientes sob hipótese alguma. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a prestação do serviço:

Plataforma de E-commerce e Hospedagem: Infraestrutura tecnológica para hospedagem da loja e banco de dados seguro.
Gateways e Intermediadores de Pagamento: Para processamento seguro das transações financeiras e análise antifraude.
Transportadoras e Correios: Para a efetiva logística de transporte e entrega física das peças.
Emissores Fiscais e Órgãos Públicos: Para emissão de notas fiscais eletrônicas e cumprimento de obrigações tributárias e legais.
Ferramentas de Atendimento e Mensageria: Para comunicação de status de pedido e suporte via e-mail ou WhatsApp.

5. Armazenamento e Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida, tais como:

Certificado SSL (Criptografia): Todas as transações e trocas de dados entre seu navegador e nossos servidores são protegidas por criptografia.
Acesso Restrito: Apenas colaboradores e parceiros autorizados, sujeitos a compromissos de confidencialidade, têm acesso aos dados necessários.
Retenção de Dados: Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, resolver eventuais disputas ou atender a prazos legais de guarda (como fiscais e civis).

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Em consonância com o Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia das informações arquivadas.
Correção: Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Revogação do Consentimento: Retirar a qualquer momento a autorização prévia dada para envios de e-mails ou mensagens de marketing.
Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [inserir e-mail de contato]. Responderemos à sua solicitação nos prazos estipulados pela legislação vigente.

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias técnicas, mudanças operacionais ou adequações normativas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A data da última versão estará sempre informada no rodapé deste documento.

Última atualização: Outubro de 2026.